Pour utiliser les services connectés Mercedes-Benz, vous avez d'abord besoin d'un Mercedes me ID. Pour vous inscrire aux Services connectés Mercedes-Benz, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Téléchargez l'application Mercedes-Benz à partir de l'App Store ou de Google Play.
2. Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant ».
3. Complétez vos données personnelles.
4. Lisez les conditions d’utilisation et cochez la case pour les approuver.
5. Cliquez sur « S’enregistrer ».
6. Saisissez le code de vérification qui a été envoyé sur votre smartphone ou à votre adresse e-mail pour terminer l’enregistrement.

Vous bénéficiez de certains Services connectés avec votre véhicule, vous n’avez pas besoin de les acheter. Toutefois, d’autres services sont payants.

Voici quelques-uns de nos services les plus populaires :

- Interrogation à distance de l'état du véhicule
- Localisation du véhicule
- Emplacement du véhicule
- Démarrage à distance
- Live Traffic Information
- Send2Car

Les services suivants sont inclus gratuitement :

- Gestion de la maintenance
- Assistance en cas d'accident et de panne
- Télédiagnostic
- Télédiagnostic véhicule
- Etat et service intelligents

Pour acheter un service connecté, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Téléchargez l'application Mercedes-Benz.
2. Ouvrez l’application sur votre smartphone.
3. Sélectionnez un produit dans la liste et appuyez sur « Ajouter au panier ».
4. Sélectionnez « Aller au panier » pour procéder au paiement.
5. Appuyez sur « Commander maintenant » et choisissez un moyen de paiement.
6. Pour finaliser votre commande, sélectionnez « Payer maintenant ».

Pour découvrir et acheter tous les services disponibles, veuillez visiter le Mercedes-Benz Store en ligne ou télécharger l'application Mercedes-Benz Store et vous connecter avec votre Mercedes me ID.

iOS
Android

Vous pouvez utiliser l'application Mercedes-Benz pour configurer votre Mercedes-Benz avec la technologie EQ avant de prendre la route. Nous vous expliquons ci-dessous comment régler l’état de charge souhaité, indiquer une heure de départ et déclencher la préclimatisation.

Pour régler l'état de charge maximal :

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge ».
3. Appuyez sur « Etat de charge maximal », sélectionnez « 100 % » et appuyez sur « Appliquer ». Votre Mercedes est maintenant configurée pour le niveau de charge le plus élevé possible.

Pour spécifier l'heure de départ :

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge », puis sur « Heure de départ ».
3. Choisissez « Unique » pour un trajet unique ou « Profil hebdomadaire » pour un trajet récurrent.
4. Choisissez votre heure de départ. Si vous avez indiqué « Profil hebdomadaire », sélectionnez également les jours de la semaine souhaités.
5. Tapez sur « Enregistrer» dans le coin supérieur droit de l’écran pour sauvegarder votre nouvelle heure de départ.

Pour configurer la préclimatisation :

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Appuyez sur « Options de recharge », puis sur « Préclimatisation ».
3. Sélectionnez « Température ».
4. Définissez une température pour le siège conducteur ou le siège passager. Vous pouvez également sélectionner « Véhicule entier ».
5. Appuyez sur « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres de préclimatisation. Vous avez ainsi mis en place la préclimatisation pour votre véhicule.

Pour utiliser MB.CHARGE Public, vous devez d'abord activer le service dans l'application Mercedes-Benz, puis conclure un contrat de charge MB.CHARGE Public avec un tiers sélectionné.

Pour activer MB.CHARGE Public :

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez le menu à trois barres dans le coin supérieur gauche de l’écran pour ouvrir le menu latéral.
3. Tapez sur « EQS Berline ».
4. Sélectionnez « Gérer les services ».
5. Faites défiler jusqu'à « MB.CHARGE Public ».
6. Tapez sur le bouton pour activer le service.

Pour s'inscrire à un contrat de recharge MB.CHARGE Public :

1. Tapez sur « Contrat de recharge MB.CHARGE Public ».
2. Saisissez votre VIN et appuyez sur « Suivant ». Vous serez ensuite redirigé vers la page du fournisseur tiers.
3. Complétez vos données personnelles.
4. Choisissez un moyen de paiement et terminez le processus de paiement.
5. Vous recevrez votre carte de recharge MB.CHARGE Public par courrier peu de temps après. Avec cette carte de recharge ou via l’application Mercedes-Benz, vous activez les bornes de recharge disponibles pour MB.CHARGE Public dans le cadre du processus de charge. Pour utiliser la carte de recharge, vous devez l'activer dans votre compte Mercedes-Benz.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour verrouiller et déverrouiller les portes du véhicule à l'aide de l'application Mercedes-Benz :

1. Ouvrez l'application Mercedes-Benz.
2. Sélectionnez « Etat de verrouillage ».
3. Vérifiez l’état de verrouillage en haut de l’écran pour voir si les portes sont verrouillées ou ouvertes.
4. Appuyez sur le bouton pour verrouiller ou déverrouiller les portes.
5. Pour confirmer, saisissez votre code PIN à quatre chiffres ou utilisez Face ID.